Des milliers de dollars sont dépensés en ligne, et ce, chaque jour, pour des achats d'articles usagés ou qui sont encore chauds de chez le manufacturier! Ce qui attire mon attention lorsqu'on analyse les différentes façons de concevoir des sites marchands est la diversité de ceux-ci et à quel point on a créé de la valeur à leur image de marque, et ce, peu importe les produits qu'on y vend.
Regardons simplement comment l'entreprise virtuelle Les pac est devenu le site no. 1 d'annonces classées au Québec!? On peut penser également à Ebay, Amazon, Bestbuy, Futurshop, Bureau en gros, Sears...etc
Une des caractéristiques en ligne qui est primordiale, selon moi, est de pouvoir regrouper les visiteurs partageant la même expérience et les même intérêts en leur fournissant un large réseau assurant une forte crédibilité, en reproduisant et en discutant à travers des forums de leurs expériences accessibles aux visiteurs potentiels. Les sites Web pleinement efficaces peuvent et se doivent d'apporter une telle dimension relationnelle afin d'augmenter la valeur perçue de l'interaction en ligne et par la suite la satisfaction face au service en ligne. "Stauffer" disait entre autre qu'une des stratégies de vente était de pouvoir connaître les clients mieux qu'ils ne se connaissent eux-même. Je dois admettre que de créer un forum sur le site afin de partager nos expériences d'achats sur celui-ci est une bonne façon de laisser s'exprimer nos acheteurs potentiels et d'apprendre à comprendre leurs besoins pour ainsi s'adapter et répondre parfaitement à ceux-ci.
Le site marchand étant le plus plaisant à mon avis, est celui d'Amazon car je peux à la fois acheter la version usagée ou neuve tout en lisant les différents commentaires des anciens acheteurs qui sont très pertinents.
Je vous laisse en vous référant à un article du site emarketing.fr qui nous renseigne sur une des multiples acquisitions d'ebay a ét le site de comparateurs de prix www.doorone.fr
Plusieurs sites de comparateurs de prix avaient été pointés du doigt en disant qu'ils manquaient de transparence au niveau de leur prix.
"Doorone a donc décidé de jouer la carte de l'objectivité et propose un catalogue de produits internationaux, classés par prix et provenant à la fois de sites marchands partenaires (400 sites marchands) et de sites non payants. Sur le site, l'internaute peut choisir ses propres critères, tels que le prix, les caractéristiques techniques et esthétiques du produit ou encore les notations de ces produits ou des sites marchands. Une aide à l'achat est proposée aux cyberacheteurs, avec des commentaires du public et des guides d'achat, le palmarès Top 5 sur la page d'accueil, un module “Choix du public” dans chaque sous-catégorie ou encore la rubrique “Le plus demandé sur DoorOne.fr” qui met en évidence les cinq premiers produits d'actualité. DoorOne a été lancé simultanément en France, en Allemagne, en Angleterre et en Australie et s'appuie sur l'expertise de la plate-forme de Shopping.com."
