Mot de la fin !

Merci de m'avoir permis d'apprendre par moi-même tout en découvrant le vrai visage du Web 2.0. Ce cours fût rafraîchissant et soit dit en passant, j'adore avoir appris à créer mon propre Blog!

Notre travail de session qui portait sur le Marketing Viral chez l'Oréal est disponible depuis jeudi sur le site officiel du cours: cliquez ici!

Aller profiter du printemps maintenant!

Billet #12: Stratégies !!

C'est tellement plus facile de pointer du doigt les sites Internet de différentes compagnies qui ne sont pas à l'image de celle-ci et dont la stratégie marketing n'est pas parfaite plutôt que de dire qu'une excellente stratégie était derrière sa création. À la lumière de mes nouvelles connaissances acquises pendant le cours de e-marketing, je peux maintenant comprendre davantage tous les enjeux auxquels on doit faire face lorsqu'il est temps de bâtir son site Internet.

Un fil conducteur doit inévitablement se tracer à travers le site tout en respectant la raison d'être de l'entreprise dans une perspective de rentabilisation. J'ai eu la chance d'explorer de multiples sujets sur le Web tel que le concept de référencement, de fidélisation d'une clientèle Web, de marketing viral, de publicité en ligne, de b2b online...et j'en passe! Je constate donc qu'il FAUT avoir une stratégie solide derrière un simple site Web sinon on ne s'assure pas d'un succès instantané. La compétition est davantage présente sur le Web car on doit travailler très minutieusement à ce que le client potentiel pense à notre entreprise dès qu'il veut combler son besoin à l'aide d'Internet.

Le potentiel de croissance d'un site Web est incroyablement élevé donc une entreprise bien structurée saura en bénéficier.

Mon pointeur: http://www.strategiesweb.fr/

Billet #11: Prix dynamiques

La dynamisation des prix est un concept très intéressant lorsqu'il est appliqué à notre environnement Web! À l'heure ou le troc prévalait, chaque produit ou service faisait l'objet d'une négociation personnalisée. On fixait les prix en fonction de l'offre et la demande et on réussissait à aller chercher le maximum alors pourquoi ne pas adopter ce concept sur le Web?

Quoi de mieux pour personnaliser notre offre que de laisser décider au client le prix qu'il veut payer? Les enchères ont des avantages soient entres autres, de permettre aux clients potentiels de décider du prix d'un nouveau produit. De cette façon, on obtient le meilleur prix pour notre marchandise, et nos clients acheteurs paieront le moins possible : une relation gagnant-gagnant.

Les enchères permettent de vendre nos produits au meilleur prix, facilement, sans coût additionnel, et à tout moment. Une indisponibilité de produits temporaire nous permettrait même d'augmenter substantiellement notre profit!
Une technique d'enchère fût même testé réellement au lendemain du tremblement de terre de Taïwan, le prix des mémoires SDRam avait littéralement flambé sur e-bay, valorisant des stocks par anticipation (emarketing.fr) .

Selon plusieurs sites de stratégies de prix sur le Web, les prix dynamiques favorisent les opérations promotionnelles d'une entreprise traditionnelle, représentent une animation génératrice de trafic pour un site, et deviennent souvent un canal de vente à part entière.

Je vous réfère donc à un site gouvernemental qui dicte les grandes lignes des sites de ventes aux enchères sur le net:
CLIQUEZ ICI!

Billet #10: Vente et Distribution

Des milliers de dollars sont dépensés en ligne, et ce, chaque jour, pour des achats d'articles usagés ou qui sont encore chauds de chez le manufacturier! Ce qui attire mon attention lorsqu'on analyse les différentes façons de concevoir des sites marchands est la diversité de ceux-ci et à quel point on a créé de la valeur à leur image de marque, et ce, peu importe les produits qu'on y vend.

Regardons simplement comment l'entreprise virtuelle Les pac est devenu le site no. 1 d'annonces classées au Québec!? On peut penser également à Ebay, Amazon, Bestbuy, Futurshop, Bureau en gros, Sears...etc


Une des caractéristiques en ligne qui est primordiale, selon moi, est de pouvoir regrouper les visiteurs partageant la même expérience et les même intérêts en leur fournissant un large réseau assurant une forte crédibilité, en reproduisant et en discutant à travers des forums de leurs expériences accessibles aux visiteurs potentiels. Les sites Web pleinement efficaces peuvent et se doivent d'apporter une telle dimension relationnelle afin d'augmenter la valeur perçue de l'interaction en ligne et par la suite la satisfaction face au service en ligne. "Stauffer" disait entre autre qu'une des stratégies de vente était de pouvoir connaître les clients mieux qu'ils ne se connaissent eux-même. Je dois admettre que de créer un forum sur le site afin de partager nos expériences d'achats sur celui-ci est une bonne façon de laisser s'exprimer nos acheteurs potentiels et d'apprendre à comprendre leurs besoins pour ainsi s'adapter et répondre parfaitement à ceux-ci.

Le site marchand étant le plus plaisant à mon avis, est celui d'Amazon car je peux à la fois acheter la version usagée ou neuve tout en lisant les différents commentaires des anciens acheteurs qui sont très pertinents.

Je vous laisse en vous référant à un article du site emarketing.fr qui nous renseigne sur une des multiples acquisitions d'ebay a ét le site de comparateurs de prix www.doorone.fr
Plusieurs sites de comparateurs de prix avaient été pointés du doigt en disant qu'ils manquaient de transparence au niveau de leur prix.

"Doorone a donc décidé de jouer la carte de l'objectivité et propose un catalogue de produits internationaux, classés par prix et provenant à la fois de sites marchands partenaires (400 sites marchands) et de sites non payants. Sur le site, l'internaute peut choisir ses propres critères, tels que le prix, les caractéristiques techniques et esthétiques du produit ou encore les notations de ces produits ou des sites marchands. Une aide à l'achat est proposée aux cyberacheteurs, avec des commentaires du public et des guides d'achat, le palmarès Top 5 sur la page d'accueil, un module “Choix du public” dans chaque sous-catégorie ou encore la rubrique “Le plus demandé sur DoorOne.fr” qui met en évidence les cinq premiers produits d'actualité. DoorOne a été lancé simultanément en France, en Allemagne, en Angleterre et en Australie et s'appuie sur l'expertise de la plate-forme de Shopping.com."

Billet #9: La Pub Online!!

La publicité en ligne est un véritable fléau! En fait, la "pub online" est la gazoline d'Internet et permet à la fois de contribuer à la rentabilisation de plusieurs sites. Question de se démêler un peu dans tout ça, je vous ai déniché un article qui récapitule toutes les formes de publicité en ligne (skyscrapers, pop-up, pop-under, 16/9ième, intersticiel...) ! Cliquez ICI.

Malheureusement, ce n'est pas tous les concepteurs de site qui savent utiliser la modération! Faire du "online" est un art en soi, et le problème réside dans le fait que plusieurs de ses sites deviennent de véritables arbres de Noël afin de rentabiliser celui-ci...On fait donc face à un problème de sur-consommation de publicité en-ligne ce qui tue la pub elle-même et ce qui nous fait perdre l'attention du client bien souvent. En 2006, le CEFRIO a conduit une enquête sur les perceptions des gens en rapport à la publicité sur Internet:

"80 % des répondants ont dit juger la publicité comme étant trop envahissante, alors que 28 % y accordaient une utilité et 32 % un caractère informatif. Cette opinion serait basée sur la publicité trop visible ou dérangeante, comme celle qui est attribuée aux casinos ou à la pornographie et les fenêtres-pub d'entrée (appelés pop-up ou pop-under en anglais)."

Voici donc un premier pointeur sur la publicité interactive sur Internet qui est en fait un article publié par le Bureau de la publicité Interactive du Canada qui mentionne qu'en 2006 pus de 1.01 milliards de dollars ont été investi en publicité en ligne, une augmentation de 24% par rapport à 2005!: BPIAC.

Évidemment, il ne fallait pas penser que Google ne veillerait pas au grain car ils ont créé un programme permettant à Monsieur et Madame tout-le-monde d'intégrer de la publicité à leur Blog tout en gagnant de l'argent!

"Gagnez de l'argent en diffusant des annonces pertinentes sur votre site Web

Google AdSense trouve des annonces qui correspondent au contenu de votre site et vous percevez une rémunération à chaque fois que les internautes cliquent dessus."

Billet #8: Courriel et infolettre

Le télémarketer a commençé à être remplaçé, graduellement, par nul autre que le courriel/pourriel! Qui n'a jamais refusé de donner son numéro de téléphone en échange de son adresse courriel à la suite d'un achat?

Actuellement, je fais partie d'une multitude de listes de courriels destinées à promouvoir des promotions quelconques mais heureusement, mes filtres bloquent l'accès à plusieurs d'entres eux. En réfléchissant à ce fléau, je constate que cette stratégie est excellente pour n'importe laquelle compagnie qui désire faire du e-marketing "direct" avec ses clients pour garder une rétention et augmenter la fidélité du client en personnalisant leur offre... Mais tout comme moi qui bloque plusieurs pourriels, des milliers de clients le font et de cette façon ne sont jamais dérangés. Qu'arrive-t-il alors aux milliers de dollars dépensés pour créer ses publicités et en faire l'envoi sur Internet?

Plusieurs articles et sites Internet se consacrent uniquement à comment vaincre le SPAM une fois pour toute: www.linternaute.com

Heureusement, on peut avoir recours à des compagnies qui se spécialisent à outrepasser le spam. Fait très intéressant pour le géant Google qui a acheté la plus grande compagnie qui fait du marketing sur le Web et qui trouve des solutions personnalisées pour arriver à détourner les filtres (entre autre):

"DoubleClick is a provider of digital marketing technology and services. The world's top marketers, publishers and agencies utilize DoubleClick's expertise in ad serving, rich media, video, search and affiliate marketing to help them make the most of the digital medium. From its position at the nerve center of digital marketing, DoubleClick provides superior insights and insider knowledge to its customers."

Une fois que notre site Web est facilement repérable, selon plusieurs sondages, il paraîtrait que la plupart des recherches de produits on-line inciterait davantage à l'achat en magasin que sur le net! Une récente étude d’eMarketer estime que le web aurait considérablement influencé les ventes hors ligne aux États-Unis: 471 milliards de dollars. En comparaison, les ventes e-commerce auraient été de 136 milliards. Chaque tranche de 1$ de vente en ligne, Internet en aurait influencé 3.45$ hors ligne et cela tendra à croître d’ici les prochaines années.
Il est très rassurant donc de constater que malgré une foule d'outils qui existent afin de bloquer l'accès à plusieurs adresses courriels ou à des "black list" qui sont créées dans le but de rendre non-disponible certaines adresses, Internet fait croître les ventes des entreprises qui s'y retrouvent. De toute façon, il y a bien longtemps que le téléphone existe et que des numéros y sont confidentiels mais le télémarketing fonctionne toujours aussi bien et de nouvelles techniques ont été développés pour améliorer son efficacité. Faisons le même paralèlle avec le Web qui continue dans sa lançée!

Billet #7: Indexation et référencement

Lorsqu'on parle de référencement, on se lance dans une analyse très comportementale puisque l'entreprise doit se mettre dans la peau de son consommateur cible en prévoyant les moindres faits et gestes de celui-ci. J'irais même jusqu'à dire que sans analyse du comportement on ne peut pas influencer la recherche de notre futur consommateur. D'ailleurs, un défi majeur que fait surgir le monde Internet est qu'une multitude de trajet est possible pour atteindre un site recherché.

Cette réalité représente donc un défi de taille pour le e-marketer car la rentabilité de l'entreprise est en jeu! J'avais d'ailleurs donné comme référence un site Internet permettant de connaître le référencement de n'importe lequel site Internet. Ce site http://www.webrankchecker.com
est donc un outil parmi bien d'autre qui nous permet de vérifier si le travail a été bien fait et ainsi de veiller au grain afin de s'assurer que notre compétiteurs ne nous a pas dépassé!

Lorsqu'on sait que 60% des produits sont trouvés par l'entremise d'un moteur de recherche et que celui le plus populaire et le plus en effervescence est Google, on se doit de travailler dans le même sens.

J'ai fait la découverte d'autres sites permettant de tester le référencement et si des Méta-tags ont été créés pour faciliter la recherche de la compagnie ou du produit. Allez voir le site de http://www.submitexpress.com/
On a qu'à y taper l'adresse URL de notre entreprise et automatiquement nous nous retrouvons avec une analyse complète ainsi que des conseils pour nous permettre d'être plus facilement repérable.

Il est important de savoir que plus de la moitié des internautes ne vont pas au-delà des 20 premières réponses, lorsqu'ils utilisent un moteur de recherche pour trouver de l'information. Il sont pourtant 99,2% à avoir recours à des outils de recherche pour trouver de nouveaux sites! Ce sont les résultats d'une étude commandée par NetBooster qui est pionnier dans le référencement car il représente apparemment un incontournable puisqu'il offre une solution sur-mesure à ses clients.

Sur mesure, le référencement est réalisé manuellement, il est adapté aux spécificités de chaque moteur. Appelé "WebPositioning", c'est une prestation haut de gamme qui comporte trois phases: l'audit du site et des besoins du client (la cible visée par le site, le comportement des concurrents, la sélection des outils de recherche), l'optimisation (la définition du jeu de mots-clés pertinents, l'optimisation du site pour l'indexation et l'inscription manuelle sur les moteurs et les annuaires ciblés), enfin la maintenance et la mise à jour des différentes inscriptions. C'est actuellement la méthode donnant les meilleurs résultas, avec une garantie de réussite!

Néanmoins, un e-marketer doit en faire la part des choses et mener sa propre analyse pour démystifier le comportement du consommateur ciblé.